صحة المدينة المنورة تشكل فريق عمل لتعريف المرضى ومقدمي الخدمات الصحية بحقوقهم ومسؤولياتهم
مجلة نبض – واس : أقر مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة الدكتور عبد الله بن علي الطائفي تشكيل فريق عمل يضم إدارة حقوق وعلاقات المرضى , وإدارة حقوق الموظفين , لتكثيف الجهود المرتبطة بتعريف المرضى وذويهم والعاملين بحقوقهم وواجباتهم ومسؤولياتهم ، والمساهمة في تعزيز وتطوير آليات التفاعل مع متلقي الخدمة الصحية من المرضى وذويهم , وبما يضمن إتاحة الفرص لهم لإبداء وجهة نظرهم وآرائهم وملاحظاتهم حول مستوى ونوعية الخدمات الصحية المقدمة لهم , دعماً لتطوير إجراءات العمل المتعلقة بحقوق وعلاقات المرضى.
وأفاد الدكتور عبدالله الطائفي أن الخطة تتضمن وضع آلية عمل لتغطية جميع المواقع الصحية بالمنطقة من مستشفيات ومراكز صحية , مبيناً أن فريق العمل المكلف أنهى زيارته لعدد من المستشفيات والتقى خلالها بالموظفين والمرضى , وقام بتعريفهم بوثيقة الحقوق والسياسات والإجراءات المتبعة والرد على الاستفسارات ، فيما ستتم خلال الفترة القادمة زيارة المركز الصحية.
وحددت صحة المدينة وسائل التواصل المختلفة التي تخدم المرضى وذلك من خلال الرقم الموحد لاستقبال الشكاوى , والبريد الإلكتروني وكذلك الموقع الإلكتروني , إلى جانب توزيع أكثر من ثلاثين ألف وثيقة حول حقوق المرضى بالمرافق الصحية بالمنطقة.
